想買雙腳感軟一點的越野跑鞋,與AI對話,輸入喜�,即可完成電商平臺上的商品挑選、對比及下單購買……5�11�,千問與淘寶全面打�,開啟AI購物全新體驗�“對話即購�”這個業(yè)界暢想多年的場景,正加速從概念走進現(xiàn)��
記者從淘天集團獲悉,與淘寶打通后,千問能基于淘寶40億商品庫及超20年積累的真實購物場景�(shù)�(jù),準確理解用戶聊天中的消費意�,精準推薦商�,完成商品挑�、對比并下單購買。在實際應用�,這一能力主要解決三類消費決策痛點:用戶篩選條件復雜時,AI可在單次對話中完成多條件交叉篩選;用戶僅有模糊記憶時,AI可基于碎片化信息進行推理匹配;針對場景化需�,AI可直接輸出組合式商品推薦方案�
此前,千問已陸續(xù)接入淘寶閃購、飛�、高德、支付寶等阿里生�(tài)�(nèi)的消費服務能�。此次和淘寶全面打通,進一步補齊了千問在消費場景中的關鍵一�(huán),也為AI成為下一代超級入口打開了更大想象空間�
去年以來,電商平臺與AI的融合逐漸從概念走向規(guī)?;�?�2025年的“雙十一”成為這場變革的重要試驗場,電商平臺紛紛瞄準契機,積極布局AI解決方案�
字節(jié)跳動旗下豆包接入抖音電商,推�“幫你�”功能,實�(xiàn)從智能問答到一鍵購物的閉環(huán);美團上�“問小�”AI搜索助手,內(nèi)置于App頂部搜索�;百�、騰訊等也在探索將大模型能力與自有生�(tài)打通�
應用領域也在進一步拓�。在�(yī)藥健康領域,京東近期宣布,未來十年京東大藥房將持�(xù)借力AI,扶持超�100個銷售規(guī)模十億級的品�、培�1000個銷售額破億的單�;京東還對外�(fā)布了AI智慧家裝品牌“京東家裝”,以AI及超級供應鏈能力�(qū)動家裝行�(yè)智能化升級,目前已發(fā)布多款AI深度賦能新品,覆蓋智能衛(wèi)浴、照明等多個場��
不僅國內(nèi)企業(yè)在加緊布局,國際電商平臺也在跟�。有消息顯示,Amazon(亞馬遜)近期正在測試一種新的AI搜索整合方式,讓人工智能直接進入�(wǎng)站主搜索�,而不再局限于獨立的AI助手入口�
�(yè)界普遍看好AI在購物場景中的應用前�。商務部研究院副研究員洪勇接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,當前AI購物正在�“功能疊加”進入“場景重構”階段。過去,電商平臺更多將AI應用于客服、推�、搜索優(yōu)化等單點功能?,F(xiàn)在,平臺和大模型企業(yè)開始推動AI貫穿“�(fā)�(xiàn)需�—商品決策—交易履約—售后服務”全鏈�。這意味著AI正從輔助工具轉向消費入口�
值得買科技集團CTO王云峰此前也對記者表�,從平臺觀察來�,AI助力消費決策正在從嘗試階段進入普及階段。預計未來兩三年�(nèi),用戶只需明確表達購物需�,AI agent便能自動完成商品篩選、比�、甚至下單支付的全過程,這將標志著智能消費時代的全面到來�
全球視角來看,麥肯錫分析,生成式AI將產(chǎn)�2.6萬億�4.4萬億美元的價值,�(chǎn)生價值最大的行業(yè)為高科技、零售及銀行業(yè)。其中,在零售和消費品行�(yè),生成式AI將改變游戲規(guī)則,�(chuàng)�4000億至6600億美元的價��
不過,洪勇表�,目前整個行�(yè)仍處�“早期�(guī)模化落地”階段。雖然AI購物助手在優(yōu)惠計算、穿搭推�、旅行規(guī)劃等場景中體驗提升明�,已具備一定實用�,但AI對復雜消費需求的理解、跨平臺�(xié)同、商品真實性識�、售后責任界定等問題仍需完善�
洪勇認為,未來AI在消費領域的�(fā)展有三個方向值得重點關注:從“推薦商品”走向“管理生活”;從“線上消費”走向“線上線下融合消費”;從“�(shù)字助�”走向“具身服務”�